Proses unduhan berkas berhenti di tengah jalan atau berstatus gagal di peramban.
Koneksi jaringan terputus di tengah proses atau memori penyimpanan internal perangkat telah penuh.
Unduhan yang terhenti biasanya disebabkan oleh sinyal internet yang tidak stabil atau kuota ruang penyimpanan ponsel yang tidak mencukupi untuk menampung seluruh data.
- Pastikan ruang memori internal memiliki sisa minimal beberapa ratus megabita.
- Gunakan jaringan Wi-Fi atau koneksi seluler dengan latensi stabil.
- Hapus berkas unduhan yang gagal lalu mulai kembali dari peramban.
Panduan langkah unduh tersedia di:
Bantuan Unduh rs99
Muncul pesan 'There was a problem parsing the package' saat mengetuk berkas.
Paket berkas yang terunduh tidak lengkap atau versi sistem Android pada perangkat tidak kompatibel.
Kesalahan analisis paket umumnya terjadi jika berkas APK mengalami kerusakan saat pengunduhan atau sistem operasi perangkat terlalu lama untuk menjalankan paket aplikasi.
- Unduh ulang paket aplikasi untuk memastikan struktur berkas utuh.
- Periksa pembaruan perangkat lunak sistem operasi Android Anda.
- Buka pengelola berkas dan pastikan izin baca penyimpanan aktif.
Konsultasikan panduan pemasangan mendalam di:
Bantuan Penanganan Masalah
Tombol pasang tidak merespons atau langsung tertutup secara otomatis.
Izin instalasi dari peramban belum diaktifkan atau proteksi keamanan pihak ketiga memblokir eksekusi berkas.
Banyak perangkat modern menahan tombol pasang apabila izin penginstalan sumber eksternal belum diberikan secara eksplisit untuk peramban yang dipakai.
- Buka Pengaturan ponsel > Aplikasi > Akses aplikasi khusus > Pasang aplikasi yang tidak dikenal.
- Pilih peramban atau pengelola berkas yang Anda gunakan, lalu aktifkan izin.
- Buka kembali berkas unduhan dan lanjutkan proses instalasi.
Pelajari alur instalasi selengkapnya di:
Instruksi Pemasangan Lengkap